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      杭州银行发布“直销银行4.0?#20445;?#25171;造你的数字银行

      2019-03-04 23:49:31 杭州银行 直销银行 数字银行
           2019-03-04 23:49:31

      核心提示2019年2月,杭银直销正式推出全新升级的“直销银行4.0?#20445;?#21457;布全新品牌“宝石山 NEO BANK?#20445;?#25171;造以安全和高效为基础,智能和生活为?#34892;?#30340;数字银行。

        随着宏观经济增速放缓、金融市场改革深化、跨界竞争不断加剧、客户需求更加复杂多元,城市商业银行面临着前所?#20174;?#30340;挑战,通过数字化转型提升服务效能变得越来越迫?#23567;?/P>

        面对互联网和数字化浪潮的猛?#39029;?#20987;,杭州银行主动出击、加速转型,秉?#23567;?#21452;速IT”发展规划,于2015年推出适应互联网业务快速发展的“数字银行”——杭州银行直销银行(以?#24405;?#31216;“杭银直销?#20445;?018年年底,中国银行业协会与IFAB联合发布《2018中国直销银行蓝皮书》,杭银直销荣获5星评价。

        2019年2月,杭银直销正式推出全新升级的“直销银行4.0?#20445;?#21457;布全新品牌“宝石山 NEO BANK?#20445;?#25171;造以安全和高效为基础,智能和生活为?#34892;?#30340;数字银行。

        科技驱动:打造开放式金融服务

        作为国内直销银行的首批?#23548;?#32773;,杭银直销充分发挥城市商业银行的资源禀?#24120;?#20197;金融科技为驱动,建立了一站式的?#32856;?#31649;理平台、智能化的营销运营平台、场景化的网络贷款平台以及定制化的互联网支付平台,?#20013;?#25171;造开放式的金融服务,向合作伙伴输出科技、风控、金融服务等,服务于行业、服务于实体经济。

        一、一站式的?#32856;?#31649;理平台

        针对具有互联网理财意识,追求高效、快捷、时尚的新金融体验的客户,杭银直销?#32856;?#26495;块已推出包括“新钱包”、“幸福金禧”、“幸福添利”、“幸福基金”、“幸福如金”、“银行理财”、“幸福乐存”、“结构?#28304;?#27454;”等八大投资理财产品,覆盖了存款、理财、基金、资管、网络投融资等业务,在丰富性、功能性、安全性方面具有突出优势。

        杭银直销始终坚持“让理?#32856;?#36731;松”的理念,推出“余额管理”、“工资理财”、“信用卡还款”、“12存单法”和“21天攒钱挑战”等生活化理?#21697;?#21153;,为客户提供场景化、个性化、定制化的金融服务。

        二、智能化的营销运营平台

        为进一步把握移动互联网短、频、快的营销趋势,杭银直销以用户运营为核心,面向全渠道建设互联网营销平台,实现一站式权益资源和任务的管理,智能生成海量?#23376;?#22312;互联网传播的营销活动,覆盖开户前、开户后、转化前、转化后等各种场景,并支持追踪不同渠道及运营形式的效果衡量。

        基于金融分享理念,杭银直销创新将“黄金账户?#26412;?#33829;概念引入互联网运营,即客户可在杭州银行“黄金银行”平台上如同管理银行账户一般,便捷地获得、存储、提取或赠送“黄金”基金份额,并通过奖励机制,刺激用户分享行为,通过老用户邀请新用户,从而提升业务平台运营指标。

        三、场景化的网络贷款平台

        充分发挥直销银行的账户支付、?#24335;?#28165;算、银行风控的金融优势以及互联网平台在流量、互联网风控和贷后场景处置的优势,杭银直销坚?#21046;?#24800;金融市场定位,以线上获客和大数据风控技术为支撑,以年轻工薪阶层为目标客?#28023;?#24320;展大消费领域的小额消费信贷业务。

        四、定制化的互联网支付平台

        杭银直销致力于再造互联网支付生态,打造联通内外的支付平台,形成统一的用户体系。以用户为起点,以场景为抓手,以移动支付为重心,以支付生态体系为途径,实现互联网支付的突破。一方面,创新II、III类账户应用,整合多种支付形态,构建开放的支付结算平台。通过打通他行卡,记录客户的存款、理财、交易信息等,建设支撑账户发展的核心应用。另一方面,统一客户的动态和静态信息,形成账户体系,应用于各类理财、保险、缴费、消费、贷款、资讯等场景。利用II类账户,配合银行自有互联网支付渠道,为客户电子商务、社区生活、线下支付等各类消费场景提供定制化服务。

        品牌升级:全新发布“宝石山 NEO BANK ”

        值此“直销银行4.0”成功迭代之际,杭银直销秉持“你的数字银行”核心理念,全新发布“宝石山 NEO BANK”品牌,倡导金融服务智能化、理?#21697;?#24335;生活化、客户体验人性化。为此,“杭银直销”手机客户端4.0版本(以?#24405;?#31216;“杭银直销4.0?#20445;?#21516;步发布,秉持“理财?#24425;?#19968;种生活方式”的理念,从视觉设计、交互流程、产品整?#31995;?#26041;面全新升级,为客户创造“安全、吸引、高效”的新体验。

        一、金融服务智能化

        “杭银直销4.0”坚持以客户为?#34892;模?#22522;于大数据及人工智能技术,深入分析客户的投资需求及风险偏好,由此量身定制智能化的投?#24335;?#35758;方?#31119;?#20132;互式回答的服务模式,为智能?#22836;?#25509;入作铺垫,替代了传统的电话服务模式,实现了为客户所想、所答的优质智能服务。

        二、理?#21697;?#24335;生活化

        为满足互联网客户多元化的金融服务需求,“杭银直销4.0”生活版块,推出了“每日理财小事?#20445;?#20026;客户每日提供7分钟金融小课堂,让客户从零基础理财小白进阶为理财达人;每日一篇最新资讯,培养客户理财的好习惯。

        在传统金融服务的基础上,“杭银直销4.0”开启缴费服务、信用生活、房产专区等小工具,塑造了全方位的生活场景,并增加了与客户互动性,让“宝石山 NEO BANK”变成一个有温度的数字银行。

        三、客户体验人性化

        “杭银直销4.0”以呼吸感的留白、大间距的界面,贴近互联网用户心理需求;以简约感的流程设计和产品整合,节约用户的操作时间;以科技感的视觉设计,打破以往冰冷的、遥不可及的高科技理念,以亲和化?#25512;?#27665;化,进一步关注用户的感受。从用户的角度出发,每一个精益求精的细节,只为更贴近用户的每一个期待。

        把握机遇:打造你的数字银行

        未来10年是银行业数字化转型的关键,信息化、数据化和智能化是银行未来数字化转型的重要路径。通过金融科技构建线上化、数字化运营模式,杭州银行将进一步推动直销银行发展,以特色定位、科技驱动以及开放合作为突破点,积极探索业务场景化、金融科技化、机制互联网化,以开放的姿态服务于合作行业,为客户带来更智能、更贴心、更多元的金融服务。  

      责任编辑:韩希宇

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